Política de envío
Política de Envíos –
DC Suplementos
En DC Suplementos trabajamos para brindar un servicio rápido, seguro y transparente en cada envío.
Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos son procesados luego de la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de despacho es de 48 a 72 horas hábiles.
- Durante promociones, feriados o alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse.
Envíos Nacionales e Internacionales
Realizamos envíos a distintas ciudades y regiones mediante agencias de transporte y servicios logísticos asociados.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- La ubicación del cliente.
- La disponibilidad logística.
- Factores externos relacionados con la transportadora.
Envíos con Origen en Brasil
Algunos productos comercializados por DC Suplementos son de origen brasileño y enviados desde Brasil.
El cliente acepta y comprende que:
- Pueden existir controles o inspecciones aduaneras.
- Los tiempos de entrega pueden verse afectados por procesos de aduana o transporte.
- Eventuales impuestos, tasas o retenciones aduaneras son responsabilidad del comprador.
DC Suplementos no se responsabiliza por:
- Demoras ocasionadas por aduana.
- Retenciones de mercadería.
- Costos adicionales aplicados por organismos de control o agencias de transporte.
Costos de Envío
El valor del envío será informado al momento de finalizar la compra y puede variar según:
- Peso y volumen del pedido.
- Destino de entrega.
- Método de envío seleccionado.
En algunos casos, determinados servicios logísticos o de cadetería pueden cobrarse por separado.
Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través de los canales disponibles informados por la empresa.
Datos Incorrectos
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:
- Nombre completo.
- Dirección.
- Teléfono de contacto.
- Agencia o punto de retiro correspondiente.
DC Suplementos no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Pedidos No Retirados
Si un pedido no es retirado dentro del plazo establecido por la agencia de transporte y retorna al remitente, los costos de reenvío deberán ser abonados nuevamente por el cliente.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos y pedidos, puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales: